だが、静かなはずの日曜日でも、場合によって慌しさを感じることがある。この日がそうだった。すでに客は去り、一見平日の静けさに戻ったかのように見えるが、サービスの節々に混雑の後遺症が感じられるのだ。スタッフだって人間だから、ラッシュの後くらい一息ついて気分を入れ替えたいだろう。でも、客は容赦なく客のペースで到着する。一息入れる余裕はないのだ。そんなスタッフに同情はするが、すべきことは提供してもらわなければならない。

到着は16時過ぎだった。おそらく部屋の清掃が追いつかないだろうと思い、あえてゆっくりめの到着にした。だが、それでも用意が整わず、希望とは別のフロアの部屋がアサインされた。部屋タイプは46平米の裏側デラックスルーム。タワーズフロアよりも天井が低く、わずかながら内装のグレードも劣る。

バスルームでBGMを聞くことが出来ず、バスタブに備える枕がない。タオルは同じ枚数あるが、アメニティは一部が削られている。トイレの床がリノリウムなのも目だって安っぽい。その他にも、イスのデザインやテーブルの材質など、細かい違いが積み重なり、クオリティに大きな差を感じる。やっぱりタワーズフロアにはそれだけの質感があるということだ。

室内以外にも不都合がある。それはエレベータだ。このホテルのエレベータは待ち時間が長い。ちょっと気分転換にタワーズラウンジに行こうと思っても、あのエレベータ待ちを考えると、何だか隣の駅まで行くように気が重い。宴会場や高層レストランに加え駐車場をも往復し、ただでさえスムーズに動かないのに、扉が閉まるまでの時間設定が長すぎるし、閉じ方も遅すぎる。加えて、B3とB4のボタンを開閉ボタンと間違えやすいらしく、扉を閉めようとしてそこを押してしまうケースが多い。すると、用もないのにエレベータは最低階まで行ってしまうというわけだ。やっと来たと思って乗り込むと、BGMがやたらとうるさくて神経を逆なでするし。ここのエレベータは大嫌いだ。

エレベータと言えば、このホテルは2008年になってから、エレベータホールと客室階廊下の床を順次改装している。エレベータホール中央に濃厚な色のカーペットを敷き、その周囲を大理石張りに改めたことで、高級感が増した。壁は今のところこれまで通りである。一方、廊下のカーペットも色は濃くなったが、どうも柄がダサい。意図してチョイスしたのか、売れ残って安かったのか知らないが、あまりセンスがいいとは思えない。

今回の客室のカーペットも、廊下改装時に張り替えたらしいが、単純なパターンで、ちょっとビジネスホテルっぽさがある。カーペットの柄ひとつで雰囲気は一変するので、もっと慎重に選んでもらいたいものだ。