更に、シェラトンはそのブランドカラーを明確に打ち出し、積極的に客の顔を覚えて、明るく健康的なパーソナルタッチのサービスを提供してくれる。結果的に、歓迎されているという実感を持てるようになった。つまり、インターコンチネンタルに欠けているものが、ここで得られるようになったというわけだ。

この日もまた、26階のタワーズラウンジで、スムーズなチェックインを済ませた。スタッフを見ると、ユニフォームが新しく変わっていた。これまでよりも、知的に見えるようになった。用意された客室は、同じ26階にある裏側のデラックスルーム。この部屋には何度か泊まったことがあるが、タワーズフロアにシェラトン・スイート・スリーパー・ベッド（以下S.S.S.B）が導入されてからは初めてのことだ。

これまで、S.S.S.Bは25階の客室のみで使われていたが、それはキャメルカラーのコンフォーターケースを使っていた。だが、タワーズフロアのS.S.S.Bは、真っ白いコットンのコンフォーターケースでデュベを包み、キャメルカラーのスローケットをあてがっている。コンフォーターケースの下にシーツを1枚挟んだ仕上げだ。マットレスの感触やデュベの重さは快適なのだが、どうもベッドリネンの肌触りはよくない。糊が効き過ぎているだけでなく、どうも織が粗いようだ。個人的にはもっと柔らかい肌触りを好むのだが、これでも以前よりは寝心地が格段によくなった。

シェラトンスポーツクラブも、ジムとロッカールームがリニューアルし、ジムには新しいトレッドミルが備わったことで、一層の充実が図られた。