今回もスムーズにルームキーが出てくるまではよかった。しかし、予約したプランに付いているはずの、朝食券とケーキセット券が渡されなかった。インターネットでの予約だったので、予約確認メールのコピーを差し出し、朝食付きとの記載を見せると、係はしぶしぶ朝食券を差し出した。

部屋に着くとすぐフロントから電話があり、やはり今回のプランに朝食は付いていないと言う。ホテルとしては朝食抜きでプランを作ったつもりなのかもしれないが、ホームページにも予約確認メールにも、しっかりと朝食付きと記載してしまっているのだから、逃れようがない。その記載を信じて予約を入れているのに、チェックインをした後になって、「やっぱり間違いでした」などという詐欺まがいの言い訳が通用すると思っているのか。まったく往生際が悪い。

もらったケーキセット券を持って「ガーデンラウンジ」に行った。時刻は20:20だった。ケーキセット券を差し出すと、ケーキは20:00で終了なので、「オリガミ」に行くように言われた。だが、券面には20:30まで用意していると書いてある。そう文句を言うと、ケーキが出て来た。何と言ういい加減さだろうか。その後すぐに、各テーブルを回って会計を済まさせ、閉店時間が近いことをアピール。片付けもわざと乱暴に慌しくしている感じで、見苦しかった。

朝食は「オリガミ」でストロベリーハーベストブレックファストを試してみた。いちごヨーグルトドリンクや、いちご入りシリアル、フレンチトーストいちご添えなど、目には鮮やかでユニークだが、いちごばかりが続くとしまいには飽きてくる。

チェックアウト時には、朝食券の手違いについて、やけに丁寧な詫びがあった。それは結構なこと。崩れた信頼の幾分かはこれで回復した。だが、出発時のドアマンの対応で結局は悪い印象のままホテルを後にすることになった。正面玄関にいたドアマンにタクシーを頼むと、「乗り場はあちらです」と指し示すのみ。大荷物だというのにまったく役に立たない。客から頼まれた時には、タクシー乗り場があろうとも、正面までタクシーを回すべきだ。