いつも通りの出迎えを受け、スムーズに部屋に案内された。館内を見る限りでは特段変わった様子はなく、いつもの落ち着いた雰囲気が感じられる。だが、マネジャーに尋ねてみると、ブランドが変わるというだけで「何が何だかわからないくらい大変」と表現していた。全日空ホテルズとインターコンでは、運営の仕方はもちろん、データを管理するシステムもすべて入れ替わるため、一度頭をリセットして、別のホテルに転職したくらいの気持ちで掛からないと、変化に付いていけないようだ。

用意された客室を見ると、今のところほとんど変わりなく、デュベやベッドリネンがインターコン基準のものに改められた程度だ。翌日には、ディレクトリー、ステーショナリー、アメニティなどのすべてを、これまでのバーガンディカラーのものから、インターコンブラックのものに入れ替え、より使いやすく向上させはするが、レベルダウンするものはないのだという。ストリングスの名物であるテディベアも継続するとのことだ。

しかし、鉛筆の代わりにボールペンを用意、すぐに茶が飲めるようポットに湯を沸かす、アイスペールに氷、ハンガー10本追加という4点を毎回整えてくれるようリクエストしてあるのだが、今回は忘れられてしまった。

翌朝、パブリックスペースに行ってみると、まるで開業記念のように、モダンないけばなが華やかにディスプレイされていた。看板やパンフレット類もすべてインターコンのものに変わり、目に見える部分では変化が感じられる。しかし、心で感じる部分は以前のまま。自然で気持ちのこもったサービスは健在であり、安心した。