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2004.06.21.（月） |
| ヒルトン東京 Junior Suite HiltonTokyo |
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| 喜-１ 丁寧さ | |
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| ロビーに知った顔はなく、更に気が滅入ることにフロントには珍しく長い列ができていた。順番が来てカウンター前に立つと、まず係は待たせたことを丁寧に詫びた。チェックインに当たる方も慌しくて、ついついこなし仕事に走りたくなるだろうが、ヒルトンのスタッフはゲストがどう感じているかを理解した上で対応している。すべきことをしたまでのことではあるが、すれ違いざまに立ち止まって礼をされた時のような折り目正しさが感じられ好感を持った。
この日の客室は14階のジュニアスイート。44平米のワンルームタイプの客室は、余計なものないシンプルな設えで、それぞれの家具がゆとりをもって配置されている。ベッドはハリウッドツイン。バスローブはないが、タオルは3枚ずつセットされていた。固形ソープやボトルシャンプー類はなく、壁掛けディスペンサーを採用。他の客室にはなかったマウスウォッシュがセットされ、夜には普段なされないターンダウンもあった。同じヒルトンフロア内でも階層によってアメニティなどが微妙に異なっているようだ。 |
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[ヒルトン東京] 940505 941018 970301 990628 000411 000518 000528 010512 010901 011231 020629 020630 020704 020806 020831 040311 040602 |
Y.K.
